サブウェイ（アメリカ）肉の量が広告とちがう？消費者が訴えた理由

2024-11-05

https://jp.reuters.com/markets/japan/funds/HG5VR2YVHFKHDOEZNON2XXXCHM-2024-10-29/

サブウェイがアメリカで訴えられたことを知っていますか？
広告に出ているサンドイッチの肉の量が、実際の商品よりも3倍も多く見えるという理由で、ニューヨークの消費者がサブウェイを訴えたんです。ファストフードの広告に対する訴訟はこれが初めてではありませんが、どうしてこんな問題が繰り返されるのでしょうか？
今回は、サブウェイのケースをもとに、ファストフードの広告と消費者の問題について考えてみましょう。

サブウェイの誇大広告って？

サブウェイは、アメリカで有名なサンドイッチチェーンです。でも、広告に載っている肉の量が実際よりも多く見えるということで、ニューヨークの消費者がサブウェイを訴えました。広告では、ステーキ・チーズサンドイッチの肉がパンからはみ出るほどに見えますが、実際にはパンのほうが厚く、肉の量は少なかったそうです。

この訴訟は、経済的に苦しい状況で「誤解を招く広告」に対して消費者が声を上げた例です。広告がどれだけ消費者に影響を与えるかを考えさせられる事件ですね。

他のファストフードチェーンも同じ問題が

サブウェイだけでなく、他のファストフードチェーンも同じ問題を抱えています。
例えば、バーガーキングやマクドナルドも「広告の商品が実物と違う」として訴えられたことがあります。バーガーキングは広告のハンバーガーのサイズと実物が違うと指摘されて訴訟になりましたが、マクドナルドやウェンディーズに対する訴訟は棄却されています。

これらの訴訟から、消費者が広告の正確さを求めていることがわかります。特に、食べ物のような日常的な商品では、広告と実際の違いが少ないことが重要です。

日本でも似た問題が？セブンイレブンの「上げ底」批判ひはん

こういった誇大広告の問題は、日本でも起こっています。日本では、セブンイレブンの飲み物や食べ物について「上げ底」だと批判されています。
例えば、お弁当の容器が大きく見えても中身が少ないことがあります。これによって、消費者は「見せかけだけで中身が少ない」と感じ、不満を抱くことがあります。このような手法は、消費者に不信感を与え、サブウェイのケースと似た問題と言えます。

普通の広告と誇大広告こだいこうこくのちがい

広告には「普通の広告」と「誇大広告」があります。普通の広告は、商品の特長を正しく伝え、消費者が得られる価値をそのまま表現します。
でも、誇大広告は商品の見た目や量、効果を実際よりも大げさに見せて、消費者に誤解を与えることがあります。

誇大広告を見分ける方法

魅力的すぎる写真に注意する：
広告の写真があまりにも完璧で魅力的に見える場合、それは実物と違うかもしれません。特に食品の広告では、実際よりも多く見せることがよくあります。
口コミを確認する：
他の人の口コミやレビューを見ることで、広告が誇張されていないか確認できます。
広告と実物を比べてみる：
実際に商品を買ったとき、広告とどれくらい一致しているかチェックしてみましょう。もし大きく違うなら、それは誇大広告の可能性があります。

なぜ誇大広告が問題なのか？

広告は商品やサービスを紹介するためのものですが、内容が誤解を招くと、消費者は不満を抱きます。特に「実物と大きく違う」場合、消費者は騙されたと感じて、会社への信頼を失ってしまいます。
ファストフードチェーンにとって、広告は商品を魅力的に見せる手段ですが、消費者を裏切らないようにすることも大切です。

まとめ

サブウェイの広告は、実物よりも3倍の肉を載せているように見えるとして訴えられた
他のファストフードチェーンも、広告と実物の違いで訴えられている
日本でもセブンイレブンの飲食物が「上げ底」批判
普通の広告と誇大広告の違いを見分けることが大切
誇大広告は、消費者の信頼を失わせる原因

今回のサブウェイの訴訟以外にも、他のファストフードチェーンに対しても同じような訴訟が起きています。バーガーキングやマクドナルド、ウェンディーズも「実物と違う」として訴えられたことがあります。ファストフード店が消費者に与えるイメージと実物の差が、こうした訴訟の原因になっているのです。

このニュースを通じて、広告をそのまま信じるのではなく、「本当にこれが実物なのか？」と考えることが大切です。
広告は商品を魅力的に見せるために作られていますが、現実とは違うこともあります。広告を見たとき、友達や家族と「これって実物と同じなのかな？」と考えたり、チェックしてみると、もっと面白くなるかもしれませんね。