注文した商品がおうちに届く。とても便利ですね。
でも、通販での再配達が問題となっています。通販利用者のほとんどが再配達に問題を抱えているとのことです。
コロナの影響で、在宅生活が増えたため通販利用も増えました。それによって、再配達も増えてしまい、宅配ドライバーにかかる負担も増えています。
日本では再配達が無料ですが、他の国では違います。この違いは商品を買う時に、運賃も含めた価格表示によるものが1つです。
日本では、ほとんどの人が「送料無料」が当たり前になってしまっているのです。
このニュース記事を書いた人は、「問題を解決するためには再配達を有料にし、対応できない利用者は指定時刻や宅配ボックスを利用すべき」と言っています。また、「再配達のためにも運賃がかかっており、これを有料化することで配送料金も安くなるかもしれないなど、消費者にメリットがある。」とのことです。
注文したものが自分の家に届く。家にいなかったら無料でまた届けてくれる。こんな便利なことをしてくれている配達員さんたちの働き方も良くなるような方法はなにか、をみんなも考えてみませんか。