LINEモバイルオーダー 誰のため？（愛知 中1 うな丼さん）

うな丼 さん　中学1年生（愛知県）

^{受講生　 [所属: さま}]

読んだ記事

記事を読んでわかったこと、知ったことは？

ある店舗では「LINE連携が必須」という仕組みがあり、それに対して利用者から不満の声が出ていることを知りました。
店舗側の理由としては、「業務を効率よく進められること」や「顧客データを活用できること」があります。
一方で、利用者からは「ただ注文したいだけなのに、なぜ個人情報を提供して友だち登録までしなければならないのか」という意見があることがわかりました。

記事を読んで思ったこと、考えたことは？

店舗側の理由があることも理解できますが、僕は利用者の意見を優先したほうがいいと思いました。僕自身、必要以上に手間がかかることはあまり好きではありませんし、店舗の人も、ほかのお店で同じことを求められたら嫌だと感じると思います。
お店に来てもらっているからこそ、利用者の意見に合わせることで「ここはいい店だな」と思ってもらい、また来たいと思ってもらえるのではないかと感じました。そうすれば、利用者のほうから自然にLINE連携をしてくれることもあるのではないかと思いました。

この記事を読んだ感想は？

もし自分がお店の店長になるとしたら、お店の都合よりも利用者のことを優先して考えたいと思いました。利用者の立場に立って行動することで、売り上げも上がり、評価も高くなると思うので、将来店長になったときには、そうした点にしっかり配慮していきたいです。